よくある質問
FAQ
ご注文前によくある疑問をまとめました。解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
会員登録やShopへのログインは必要ですか？
会員登録なしでもご購入いただけます。Shop Payをご利用の場合は、画面の案内に沿ってお手続きください。
送料はいくらですか？
全国一律980円（税込）です。商品代金合計20,000円（税込）以上で送料無料になります。割引適用後の送料・合計金額は、購入手続き画面でご確認ください。
注文から何日で発送されますか？
ご購入日の翌日から起算して、原則1〜2営業日以内に発送します。到着日は配送地域や配送状況によって異なります。
実店舗はありますか？
イオンモール桑名・アンク専門店街1番街3F、ABC-MART前にあります。営業時間は10:00〜21:00です。
オンラインの商品を店頭で確認できますか？
商品名・商品番号を添えて事前にお問い合わせください。店頭での展示・ご用意の可否をご案内します。オンライン注文の店頭受取は、現在対応しておりません。
店頭とオンラインの在庫は同じですか？
お探しの商品について、店頭での取扱いや在庫状況を確認したい場合は、ご来店前にお問い合わせください。オンラインで販売中かどうかは、各商品ページをご確認ください。
サイズが合わなかった場合は返品できますか？
サイズ違い・イメージ違いなど、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。実寸とお手持ちの服を比較し、不明点はご購入前にお問い合わせください。
届いた商品に不備があった場合は？
商品違いや説明にない重大な不備などがあった場合は、商品到着後3日以内に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。事前のご連絡なく返送しないようお願いします。詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。
注文をキャンセルできますか？
ご注文後のお客様都合によるキャンセルは原則お受けしておりません。発送前で対応可能な場合に限りお受けすることがありますので、お早めにお問い合わせください。
海外配送に対応していますか？
現在、お届け先は日本国内のみです。
そのほかのお問い合わせ
商品については商品名・商品番号、ご注文については注文番号を添えていただくと確認がスムーズです。
お問い合わせフォーム →
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通販のお問い合わせ対応時間：平日10:00〜17:00