利用規約
利用規約
最終更新日：2026年9月8日
株式会社Lumi Kinako（以下「当社」といいます。）は、「Lumi Vintage」（以下「本ストア」といいます。）の名称で、本ウェブサイト、オンラインストアならびにこれらに関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）を運営しています。
本サービスは、Shopify Inc.およびその関連会社（以下「Shopify」といいます。）が提供するECプラットフォームを利用して提供されています。
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、本サービスをご利用いただく際の、お客様と当社との間の権利義務関係および利用条件を定めるものです。
お客様が本サービスを閲覧、利用し、または商品をご注文いただいた場合、本規約、プライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、配送ポリシーその他当社が本サービス上に掲載する各種ポリシーをご確認いただき、その内容に従って本サービスをご利用いただくものとします。
本規約の内容と個別の商品ページ、キャンペーン条件その他当社が別途定める条件との間に矛盾がある場合は、当該個別条件が優先して適用されます。
第1条 適用
1. 本規約は、本サービスの利用および本ストアにおける商品の売買その他当社とお客様との間の取引に適用されます。
2. 当社が本サービス上に掲載する以下のポリシーその他の規定は、本規約の一部を構成します。
・プライバシーポリシー
・返品・返金ポリシー
・配送ポリシー
・特定商取引法に基づく表記
・その他当社が本サービス上に掲載する各種ルール
3. 本規約と各ポリシーの内容が異なる場合は、当該事項についてより具体的に定めたポリシーまたは個別条件が優先するものとします。
第2条 利用資格・未成年者による利用
1. お客様は、法令および本規約を遵守して本サービスを利用するものとします。
2. 18歳未満のお客様その他法令上契約締結について法定代理人の同意を必要とする方は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。
3. 法定代理人の同意を必要とするお客様が本サービスを利用し商品を購入した場合、必要な同意を得たものとして取り扱う場合があります。ただし、法令上取消しその他の権利が認められる場合は、この限りではありません。
第3条 アカウントおよび登録情報
1. 本サービスの利用にあたり、お客様は、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、請求先情報、配送先情報その他当社が必要とする情報の提供を求められる場合があります。
2. お客様は、当社に提供する情報が正確、最新かつ完全なものであることを確認してください。
3. 登録情報に変更が生じた場合、お客様は速やかに必要な変更を行うものとします。
4. お客様がアカウントを作成した場合、パスワードその他の認証情報を適切に管理する責任を負います。
5. お客様は、自己のアカウントを第三者に不正に利用させ、譲渡し、貸与し、販売し、または共有してはなりません。
6. アカウントの不正利用が疑われる場合は、速やかに当社までご連絡ください。
第4条 当店の商品について
1. 本ストアでは、中古品、リユース品、ヴィンテージ品、一点物、新品その他の商品を取り扱う場合があります。
2. 中古品、リユース品およびヴィンテージ品には、商品の性質上、使用感、擦れ、小傷、汚れ、変色、ほつれ、毛羽立ち、型崩れ、経年変化、におい、金具のくすみその他新品とは異なる状態が見られる場合があります。
3. 当社は、商品の状態を可能な限り商品説明および掲載画像にて明示するよう努めますが、中古品等の性質上、すべての微細な傷、使用感その他の状態を完全に記載できない場合があります。
4. お客様は、中古品、リユース品およびヴィンテージ品の特性をご理解いただいたうえでご注文ください。
5. 商品のサイズは当社所定の方法により採寸する場合があります。商品の形状、素材、測定方法その他の事情により、多少の誤差が生じる場合があります。
6. 商品画像は、可能な限り実物に近い色味および状態を表示するよう努めていますが、撮影環境、照明、お客様が使用する端末、ディスプレイ設定その他の事情により、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合があります。
7. 商品画像に写っているハンガー、什器、背景小物その他の商品説明に付属品として記載していないものは、原則として商品には含まれません。
8. 商品の状態および返品・交換に関する詳細は、「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
第5条 ブランド名・商標等について
1. 本ストアの商品ページに表示されるブランド名、商品名、商標、ロゴその他の表示は、商品の識別および説明を目的として使用する場合があります。
2. 特に明示した場合を除き、当社と各ブランド、メーカー、商標権者その他の権利者との間に、提携、代理、スポンサーその他の特別な関係があることを意味するものではありません。
3. 各ブランド名、商標、ロゴその他の権利は、それぞれの権利者に帰属します。
第6条 ご注文および売買契約の成立
1. お客様が本ストアで注文手続きを完了した時点では、当社に対する商品の購入申込みが行われたものとします。
2. 注文受付直後に自動送信されるメールは、原則として注文を受け付けたことを通知するものであり、当社が別途明示する場合を除き、その時点で売買契約が成立したことを意味するものではありません。
3. 売買契約は、当社が注文を承諾した旨を通知した時点、商品発送の通知を行った時点、その他当社が注文の承諾を明確に示した時点のいずれか早い時点で成立するものとします。
4. 決済方法によっては、契約成立前に決済の承認または代金の確保が行われる場合があります。
5. 当社が注文を承諾しない場合で、すでに代金を受領しているときは、当該代金を返金します。
第7条 注文をお断りまたはキャンセルする場合
当社は、以下に該当する場合、注文の全部または一部を承諾せず、または成立後の契約を法令に従って取り消し、解除その他必要な対応を行う場合があります。
・商品が欠品している場合
・複数販路で同一商品が同時に販売され、在庫を確保できなかった場合
・商品情報または価格に明らかな誤表示があった場合
・決済が正常に完了しない場合
・不正利用または不正注文の疑いがある場合
・転売目的その他通常の個人利用の範囲を著しく超える注文と合理的に判断した場合
・同一人物または同一グループによる大量注文等により他のお客様への販売に著しい影響が生じる場合
・配送先情報等に不備があり、合理的な方法によっても確認できない場合
・過去に本規約への重大な違反があった場合
・法令または行政機関等の要請により販売できない場合
・その他、注文を履行することが困難である合理的な事情がある場合
可能な場合、当社はお客様へその旨をご連絡します。
第8条 価格・税金・料金
1. 本ストアの商品価格は、特に明記しない限り税込価格で表示します。
2. 商品代金のほか、送料、決済方法に応じた手数料その他商品ページまたはチェックアウト画面に表示される費用が発生する場合があります。
3. 商品価格、セール価格、割引、クーポン、キャンペーンその他の販売条件は、予告なく変更する場合があります。
4. ご注文後に商品価格が変更された場合でも、原則としてご注文時に表示された価格が適用されます。
5. 実店舗、他のECモール、オークションサイト、フリマアプリその他の販売チャネルと、本ストアの商品価格が異なる場合があります。
6. 明らかな価格表示の誤りが判明した場合は、当社よりお客様へ連絡し、正しい価格での購入意思を確認するか、注文をキャンセルして返金する場合があります。
第9条 決済
1. 本ストアで利用可能な決済方法は、チェックアウト画面に表示される方法とします。
2. 決済は、Shopify Payments、PayPalその他当社が利用する外部決済サービスを通じて処理される場合があります。
3. お客様は、ご自身が正当に利用する権限を有する決済方法のみを使用してください。
4. クレジットカードその他決済手段の不正利用が疑われる場合、当社は本人確認、追加確認、注文保留または注文キャンセル等を行う場合があります。
5. 各決済サービスの利用には、当該決済サービス事業者が定める規約等が適用される場合があります。
第10条 発送および配達
1. 商品の発送方法、送料、発送時期その他の詳細は、本ストアの配送ポリシー、商品ページまたはチェックアウト画面に表示します。
2. 当社は、表示した目安に従って商品を発送するよう努めますが、天候、災害、交通事情、配送業者の事情、繁忙期、システム障害その他当社の合理的な管理を超える事情により、発送または配達が遅延する場合があります。
3. 配達予定日または所要日数は目安であり、特に当社が明示的に保証した場合を除き、特定日時の到着を保証するものではありません。
4. 配送中の紛失、破損、誤配送その他の問題が発生した場合は、当社の返品・返金ポリシーおよび適用される法令に従って対応します。
5. お客様による住所の入力間違い、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品が当社へ返送された場合、再発送に必要となる送料等をご負担いただく場合があります。ただし、法令上当社が負担すべき場合を除きます。
第11条 返品・交換・返金・キャンセル
1. 商品の返品、交換、返金および注文キャンセルについては、本ストアの「返品・返金ポリシー」に従います。
2. 中古品および一点物の性質上、同一商品との交換ができない場合があります。
3. お客様都合による返品・交換については、返品・返金ポリシーに定める条件が適用されます。
4. 本条および返品・返金ポリシーは、お客様に法令上認められる権利を制限するものではありません。
第12条 知的財産権
1. 本サービスに掲載されている文章、写真、画像、動画、デザイン、ロゴ、グラフィック、編集物その他のコンテンツについて、当社または正当な権利者が有する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当該権利者に帰属します。
2. お客様は、私的利用その他法令上認められる範囲を超えて、当社または権利者の事前の許可なく、これらを複製、転載、配布、販売、改変、公衆送信その他の方法で利用してはなりません。
3. 「Lumi Vintage」その他当社が使用する名称、ロゴ、デザイン等について当社が権利を有する場合、当社の事前の許可なく商業目的で使用することはできません。
4. Shopifyの名称、ロゴその他の商標等は、Shopifyまたはその権利者に帰属します。
第13条 レビュー・投稿・フィードバック
1. お客様が本サービスを通じてレビュー、コメント、画像、提案、意見その他の情報（以下「投稿情報」といいます。）を送信または掲載する場合、その内容について必要な権利を有していることを確認してください。
2. お客様は、当社に対し、投稿情報を、本サービスの運営、紹介、改善および広告宣伝等に必要な範囲で、無償かつ非独占的に利用、複製、掲載、編集および公開することを許諾するものとします。
3. 投稿情報には、以下の内容を含めてはなりません。
・第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する内容
・虚偽または誤解を招く内容
・誹謗中傷、脅迫、差別その他違法または不適切な内容
・コンピューターウイルスその他有害なプログラム
・第三者になりすました内容
・商品またはサービスと無関係な広告、スパム等
4. 当社は、本規約に違反する投稿情報その他当社が不適切と合理的に判断する投稿情報を削除または非表示にする場合があります。
第14条 第三者サービス・オプションツール
1. 本サービスでは、決済、SNS、分析、チャット、配送その他第三者が提供するサービスまたはツールを利用できる場合があります。
2. 第三者サービスには、それぞれの提供者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。
3. 当社の管理外にある第三者サービスの内容、利用可能性または障害等については、当社が法令上責任を負う場合を除き、当該サービス提供者の定めに従うものとします。
第15条 外部サイトへのリンク
1. 本サービスには、第三者が運営するウェブサイト、SNSその他外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。
2. 外部サイトの内容、正確性、安全性、商品、サービス、プライバシーの取扱い等については、それぞれの運営者が責任を負います。
3. 外部サイトをご利用になる場合は、当該サイトの利用規約およびプライバシーポリシー等をご確認ください。
第16条 Shopifyとの関係
Lumi VintageはShopifyによって提供されるプラットフォームを利用してお客様に本サービスを提供しています。
ただし、本ストアにおける商品の販売およびお客様との売買契約は、株式会社Lumi Kinakoとお客様との間で直接行われるものです。
Shopifyは、本ストアにおける商品の販売者ではなく、当社とお客様との売買契約の当事者ではありません。
お客様は、本ストアで販売される商品または当社との取引に関するお問い合わせ、返品、返金その他の事項については、原則として当社へお問い合わせください。
Shopifyが別途法令またはShopifyの規約に基づき責任を負う場合を除き、本ストアで販売される商品および当社とお客様との取引については、当社が販売者として対応します。
第17条 プライバシー
1. 当社による個人情報の取扱いについては、本ストアの「プライバシーポリシー」が適用されます。
2. 本サービスはShopifyを利用して提供されているため、Shopifyがお客様の個人情報を取得または処理する場合があります。
3. Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
第18条 情報の誤り・変更
1. 当社は、本サービスに掲載する情報の正確性を確保するよう努めますが、商品説明、価格、在庫状況、送料、キャンペーン、配送予定その他の情報に誤記、入力ミス、表示上の不具合等が生じる場合があります。
2. 当社は、誤りが判明した場合、速やかに修正するよう努めます。
3. 注文後に重大な誤表示が判明した場合は、お客様へ連絡し、法令および本規約に従って、注文内容の変更またはキャンセル等をお願いする場合があります。
第19条 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・法令または公序良俗に違反する行為
・犯罪行為またはこれに関連する行為
・当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
・当社または第三者のプライバシー、名誉、信用その他の権利を侵害する行為
・虚偽または不正な情報を提供する行為
・第三者になりすます行為
・他人の決済手段を不正に利用する行為
・不正注文、詐欺、すり替え返品その他の不正行為
・本サービスまたはサーバー等へ過度の負荷を与える行為
・ウイルス、マルウェアその他有害なプログラムを送信する行為
・当社が許可していない方法による大量のスクレイピング、データ収集または自動アクセス
・セキュリティ機能、アクセス制御その他の技術的制限を回避する行為
・本サービスの運営を妨害する行為
・当社従業員その他関係者に対する脅迫、暴言、差別、過度な要求その他正常な業務遂行を妨げる行為
・その他当社が本サービスの適正な運営上、不適切であると合理的に判断する行為
第20条 自動化ツール・AI等によるアクセス
1. ロボット、クローラー、スクレイピングツール、自動化プログラム、AIエージェントその他の自動的手段を利用して本サービスへアクセスする場合、法令、本規約および当社が設ける技術的制限を遵守するものとします。
2. 当社が明示的に許可していない大量アクセス、商品情報等の大量取得、セキュリティ機能の回避、本サービスの正常な運営に支障を与える利用は禁止します。
3. 当社は、本サービスの安全性、安定性その他正当な目的のため、自動化されたアクセスを技術的に制限する場合があります。
第21条 サービスの変更・中断
当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部を変更、一時停止または中断する場合があります。
・システムの保守、点検または更新を行う場合
・通信設備またはシステムに障害が発生した場合
・地震、台風、洪水、火災その他の災害が発生した場合
・停電、通信障害その他の外部事情が発生した場合
・第三者サービスに障害が発生した場合
・法令または行政機関等からの要請がある場合
・その他本サービスの提供が困難となる合理的な事情がある場合
当社は、可能な範囲で事前または事後に本サービス上その他適切な方法でお知らせします。
第22条 利用停止・契約解除等
当社は、お客様が以下に該当する場合、本サービスの利用停止、アカウントの停止、注文のキャンセルその他必要な対応を行う場合があります。
・本規約に重大な違反をした場合
・不正注文、不正決済、詐欺その他の違法行為が疑われる場合
・当社または第三者に重大な損害を与える行為を行った場合
・本サービスの運営を著しく妨害した場合
・その他、本サービスの利用を継続することが不適切である合理的な事情がある場合
当社は、緊急性がある場合を除き、合理的に可能な範囲で必要な通知を行います。
第23条 保証および免責
1. 当社は、本サービスを安全かつ適切に提供するよう努めますが、インターネットサービスの性質上、本サービスが常に中断なく提供されること、すべての機能にエラーがないこと、またはすべての情報が常に最新であることを保証するものではありません。
2. 当社の合理的な管理を超える事情によって生じた本サービスの中断、遅延等については、当社に故意または過失がある場合その他法令上責任を負う場合を除き、その責任を負わないものとします。
3. 本条その他本規約の規定は、消費者契約法その他の法令により当社の責任を免除または制限することが認められない場合には、その範囲では適用されません。
4. 当社、その代表者または従業員等の故意または重大な過失によりお客様に損害が発生した場合、本規約に定める責任制限は適用されません。
5. 商品が契約内容に適合しない場合その他法令上当社が責任を負う場合には、適用される法令および返品・返金ポリシーに従って対応します。
第24条 お客様の責任
お客様の故意または重大な過失による本規約違反、不正行為、第三者の権利侵害その他違法な行為により、当社または第三者に損害が生じた場合、お客様には、法令に従い、その損害について責任を負っていただく場合があります。
第25条 不可抗力
地震、台風、洪水、津波、火災、感染症、戦争、テロ、暴動、行政措置、停電、通信障害、物流障害、配送業者の大規模な障害、サイバー攻撃その他当社の合理的な管理を超える事由により、本サービスまたは商品の提供が遅延または不能となった場合、当社は法令上責任を負う場合を除き、その事由による責任を負わないものとします。
当社は、当該状況が発生した場合、可能な範囲でお客様への影響を軽減するよう努めます。
第26条 分離可能性
本規約の一部が法令または裁判所その他の権限ある機関により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続します。
第27条 権利の不放棄
当社が本規約上の権利を直ちに行使しなかった場合でも、当該権利を放棄したものとはみなされません。
第28条 本規約と各種ポリシー
本規約ならびに当社が本サービス上に掲載するプライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、配送ポリシー、特定商取引法に基づく表記その他の規定は、本サービスおよび当社とお客様との取引について適用されます。
第29条 地位等の譲渡
1. お客様は、当社の事前の承諾なく、本規約または売買契約上の地位、権利もしくは義務を第三者へ譲渡することはできません。
2. 当社は、事業譲渡、会社分割、合併その他の事業承継に伴い、本規約上の地位、権利および義務を承継先へ移転する場合があります。この場合、当社は法令上必要な範囲で適切に対応します。
第30条 準拠法および管轄
1. 本規約および本サービスに関連して当社とお客様との間に成立する契約には、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスまたは本規約に関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、当社およびお客様は、まず誠実に協議し、解決に努めるものとします。
3. 協議によって解決しない場合は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、法令によりこれと異なる管轄が認められる場合は、その定めに従います。
第31条 本規約の変更
1. 当社は、法令の改正、本サービス内容の変更、事業上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、本サービスへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
3. 法令上お客様の同意が必要となる変更については、適用される法令に従って必要な手続きを行います。
4. 変更後の本規約は、当社が定める効力発生日から適用されます。
第32条 見出し
本規約の各条項に付された見出しは、便宜上付されたものであり、各条項の内容または解釈を制限するものではありません。
第33条 お問い合わせ
本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
運営事業者：
株式会社Lumi Kinako
ショップ名：
Lumi Vintage
メールアドレス：
shop@lumikinako.jp
事業者の所在地、電話番号、販売条件その他法令上必要な表示については、本ストア内の「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。